迎接与安顿
用茶水、香气、灯光和简短问候建立进入感。
SERVICE DESIGN
门店体验系统
Consultation, Ritual, Product and Follow-up
高端感不只在视觉上，也在流程里。客户从第一次咨询、进店、体验、带走产品到后续复访，都需要有一致的节奏和表达。
SERVICE BLUEPRINT
把服务做成可复制的品牌体验
每一步都给顾客一个清晰感受，也给门店一个可培训、可复盘、可持续优化的操作框架。
状态沟通
了解生活节奏、偏好、敏感点和体验目的，避免机械推介。
产品选择
根据场景推荐藏香柱、足浴、手串或线香组合。
仪式体验
用器具、摆放、香气和时间节奏营造专业感。
日常建议
给出可执行的居家使用与节气主题建议。
复访记录
记录反馈、偏好和下次适合的产品组合。
STORE LANGUAGE
门店语言要统一：温和、专业、克制
官网、门店、客服、自媒体要使用同一套话术：强调日常养护、舒缓放松、空间体验和东方草本美学，避免过度承诺。
EXPLORE MORE
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从草本香料、四大产品、门店服务到节气内容，把品牌表达沉淀为可持续运营的网站结构。